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はじめまして因州和紙とは和紙作り体験お買い物ガイドよくある質問

伝承工房ならではの直送価格でお届けします

当工房は、因州和紙の伝承を目的として地元自治体と和紙関係者の共同出資による第三セクター方式で設立された施設でありますので、多くの皆様に日本の伝統工芸品として受け継がれる和紙の素晴らしさをご理解いただき、ご利用を広めるために役立つ施設でありたいと願っています。

その一環としまして、当工房で生産しました商品につきましては、一般価格よりも安価な工房直送価格でご提供させていただいております。

また、月変りなどでさらにお買い得な商品もご提供させていただいております。

ただし、当工房以外で生産されました商品につきましては特別価格となっていないものもございますのでご了承お願いいたします。

オーダーメイド

オーダーメイドもお気軽にご相談ください

「こんなのできないかな?」、紙質、サイズ、原料、名入れなどおオーダーメイドの商品のご注文をお受けしています。名詞、ハガキ、賞状用紙などなど、小ロットよりご要望にお応えできるように対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

オーダーメイドの流れ

1.お電話またはメールでお問い合わせください。

ご依頼の内容、数量などをお電話またはメールでお問い合わせください。

Tel: 0858-89-1816(当社休業日(水曜定休)を除く10:00〜16:00)
メール:こちらのフォームからお送りください。



2.確認の電話またはメールをご返信します。

到着後約3日〜1週間で、ご依頼内容をご確認させていただきます。



3.納期、お見積もりをご連絡いたします。

ご連絡後、3日〜1週間で内容をご確認いただきご発注をお願いいたします。



4.ご発注確認メールをお送りします。

ご発注内容の確認メールをお送りします。

〜制作〜



5.商品をお送りします。

商品到着予定日をお知らせするメールを送信し、商品を発送します。



オーダーメイドの事例

オーダーメイドのご依頼をいただいた商品をご紹介します。

佐治谷ばなし記念品

「きじとからす」という佐治谷ばなしを和紙に印刷したもので、鳥取市の高齢者への記念品としてオーダーをいただきました。

スーパーはくと記念品

鳥取・倉吉と大阪・京都を結ぶ智頭急行の特急「スーパーはくと」の運行10周年の記念品としてオーダーをいただきました。

ご注文からお届けまで

ご注文は、

・このサイトのショッピングカート
・電話 : 0858-89-1816(当社定休日(水曜)を除く9:00〜17:00)
・ファックス : 0858−88−0235

でお受けいたします。

ファックスでお申し込みの場合は、注文用紙をご用意していますので、印刷してご利用ください。

⇒FAX注文用紙

ご注文はお昼の12時で締め切り(注)、3日後にお届けします。
ただし、当社定休日(水曜日)、祝祭日、土・日を含む場合は前記の限りではありません。
詳しくは下の表をご覧ください。

(注)ご入金確認ができたご注文が対象となります。

※北海道、沖縄、その他離島の場合は、上記お届け日数にプラス1日かかります。

お支払い方法

クレジットカード

下記クレジットカードをお取り扱いしております。ご希望のカードをご利用ください。

お取り扱いカード
お支払い回数1回払い

銀行振込

下記口座をご用意しております。
口座番号などの詳細は、ご注文後のメールでお知らせします。

・山陰合同銀行 用瀬支店

※振り込み手数料はお客様のご負担でお願いしております。

コンビニ支払い

下記のコンビニでの支払いをお取り扱いしております。ご希望のコンビニをご利用ください。

※コンビニ支払いでご注文いただきましたら、Eストアより「コンビニ払込票」を発送いたしますので、近くのコンビニでお支払いください。入金データを受け取り後に商品の発送を行います。

お取り扱いコンビニ
お支払い手数料315円(お客様のご負担でお願いしております。)

代金引換

下記の代金引換決済をお取り扱いしております。

取り扱い業者※ただいま準備中です
お支払い手数料業者の手数料条件(お客様のご負担でお願いしております。)

送料

送料は下記の通りです。

但し、3万円以上のお買い上げにつきましては送料を無料とさせていただきます。

欠品について

欠品についてのお願い

お客様にご理解をいただかなければならないことがあります。
それは当社商品の中には1年を通してコンスタントな調達が困難な、稀少原料を使用している商品などもございますので、需給のバランスがとりずらく欠品となることもございます。
このため皆様にご迷惑をおかけする場合があると思いますが、ニーズにお応えできるよう最善の努力をいたしますのでご理解くださいますようお願いいたします。

※定番商品につきましては、ほぼそのようなご迷惑をおかけすることはございません。

欠品が発生した場合の対処方法

商品のページに「欠品」もしくは「在庫切れ」と表示いたします。
入荷時期につきましては、商品ページよりお問い合わせいただけましたらお返事させていただきます。

ご注文後に欠品となってしまった場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただき対応をご相談させていただきます。

不良品への対応について

不良品についてのお約束

私どもはお客様のご注文、クレームに対しては常に最善を尽くして対応させていただくことをお約束いたします。
お届けした商品に汚れ、破れ等の不具合がございましたら、お手数ではございますが遠慮なくご連絡くださいませ。
ご返金または交換で対応させていただきます。

不良品があった場合の対処方法

返金をご希望の場合は銀行振り込みにて返金させていただきます。交換をご希望の場合は代わりの商品をお届けいたします。

キャンセル、商品の返品・交換

ご注文のキャンセル

ご注文のキャンセルの際は、速やかにお電話(0858-89-1816)またはメールにてご連絡ください。
基本的にはご入金後の翌日商品を発送致しますので、急いでご連絡ください。

※発送後のキャンセルは返品と同様に、お客様に返送にかかる費用をご負担いただくことになります。ご了承ください。

お届け後の商品の返品・交換

・商品の返品・交換は8日以内にお電話(0858-89-1816)またはメールにて、必ずご連絡ください。

・ただし、返品・交換は未使用の物に限らせていただきます。

・交換商品の発送、返金については、商品が当社に到着後の手続きとなります。

・返品、交換、キャンセルに伴う費用(返送費、発送費、代引手数料、振込手数料等)はお客様ご負担となります。

※30,000円以上のお買い上げで送料、代引手数料が無料になった場合の返品では、当店が負担した送料、代引手数料はお客様のご負担となります。

※オーダーメイド商品は、不良品でない限り返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。

よくある質問

よくある質問

質問1:紙質を確認したいのですがサンプルはありますか?

回答:

書道用紙につきましては「お試しセット」を販売させていただいております。
墨の滲み具合などをご確認ください。

質問2:品切れ商品はどれくらいの期間で入荷しますか?

回答:

商品によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

質問3:オーダーメイドは少ない数量でも可能ですか?

回答:

なるべくご要望に沿えるように対応させていただいています。 お気軽にご相談ください。

質問4:商品代金以外に必要な費用はありますか?

回答:

送料と振込み手数料・代引き手数料などの送金手数料が必要となります。
但し、お買い上げ金額が3万円以上の場合の送料は無料とさせていただきます。

質問5:商品注文後にキャンセルしたい場合はどのようにすればよいですか?

回答:

ご注文のキャンセルの際は、速やかにお電話(0858-89-1816)またはメールにてご連絡ください。

質問6:注文後に支払いを忘れていたらどうなりますか?

回答:

ご注文後は8日以内にご入金いただきますようお願いいたします。
7日を過ぎてご入金がない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

質問7:注文から商品が届くまで、どのくらいの日数がかかりますか?
回答:

基本的には午前中にご入金いただきますと翌日発送して、2日後には到着の予定です。(北海道、沖縄、その他離島はプラス1日かかります。)
定休日などが入りますと日数が変わりますので、詳しくは「ご注文からお届けまで」をご覧ください。

※代引き以外の支払い方法では、「ご注文」ではなく「ご入金」からのスタートとなりますのでご注意ください。

質問8:返品や交換はどのようになりますか?
回答:

商品の返品・交換は8日以内にお電話(0858-89-1816)またはメールにてご連絡ください。
ただし、返品・交換は未使用の物に限らせていただきます。
詳しくは「キャンセル、商品の返品・交換」をご覧下さい。

質問9:和紙作り体験で「卒業証書」などを作ることができますか?
回答:

作成可能です。お気軽にご相談ください。