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はじめまして因州和紙とは和紙作り体験お買い物ガイドよくある質問

よくある質問

よくある質問

質問1:紙質を確認したいのですがサンプルはありますか?

回答:

書道用紙につきましては「お試しセット」を販売させていただいております。
墨の滲み具合などをご確認ください。

質問2:品切れ商品はどれくらいの期間で入荷しますか?

回答:

商品によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

質問3:オーダーメイドは少ない数量でも可能ですか?

回答:

なるべくご要望に沿えるように対応させていただいています。 お気軽にご相談ください。

質問4:商品代金以外に必要な費用はありますか?

回答:

送料と振込み手数料・代引き手数料などの送金手数料が必要となります。
但し、お買い上げ金額が3万円以上の場合の送料は無料とさせていただきます。

質問5:商品注文後にキャンセルしたい場合はどのようにすればよいですか?

回答:

ご注文のキャンセルの際は、速やかにお電話(0858-89-1816)またはメールにてご連絡ください。

質問6:注文後に支払いを忘れていたらどうなりますか?

回答:

ご注文後は8日以内にご入金いただきますようお願いいたします。
7日を過ぎてご入金がない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

質問7:注文から商品が届くまで、どのくらいの日数がかかりますか?
回答:

基本的には午前中にご入金いただきますと翌日発送して、2日後には到着の予定です。(北海道、沖縄、その他離島はプラス1日かかります。)
定休日などが入りますと日数が変わりますので、詳しくは「ご注文からお届けまで」をご覧ください。

※代引き以外の支払い方法では、「ご注文」ではなく「ご入金」からのスタートとなりますのでご注意ください。

質問8:返品や交換はどのようになりますか?
回答:

商品の返品・交換は8日以内にお電話(0858-89-1816)またはメールにてご連絡ください。
ただし、返品・交換は未使用の物に限らせていただきます。
詳しくは「キャンセル、商品の返品・交換」をご覧下さい。

質問9:和紙作り体験で「卒業証書」などを作ることができますか?
回答:

作成可能です。お気軽にご相談ください。

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