よくある質問
よくある質問
- 質問1:紙質を確認したいのですがサンプルはありますか?
- 質問2:品切れ商品はどれくらいの期間で入荷しますか?
- 質問3:オーダーメイドは少ない数量でも可能ですか?
- 質問4:商品代金以外に必要な費用はありますか?
- 質問5:商品注文後にキャンセルしたい場合はどのようにすればよいですか?
- 質問6:注文後に支払いを忘れていたらどうなりますか?
- 質問7:注文から商品が届くまで、どのくらいの日数がかかりますか?
- 質問8:返品や交換はどのようになりますか?
- 質問9:和紙作り体験で「卒業証書」などを作ることができますか?
質問1:紙質を確認したいのですがサンプルはありますか? |
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回答: 書道用紙につきましては「お試しセット」を販売させていただいております。 ------------------------------ ※(H31.2月現在) 「お試しセット」の販売は休止しております。 ご希望のお客様には、サンプルをお送りさせていただいておりますので、 お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、 直接お電話で(0858-89-1816)ご連絡くださいませ。※ -------------------------------------------- |
質問2:品切れ商品はどれくらいの期間で入荷しますか? |
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回答: 商品によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。 |
質問3:オーダーメイドは少ない数量でも可能ですか? |
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回答: なるべくご要望に沿えるように対応させていただいています。 お気軽にご相談ください。 ------------------------------ ※(H31.2月現在) オーダーメイドのご要望に関しましては、受付終了とさせていただきました。 今後はできる範囲で、お客様のご要望にお応えしていきたいと思っておりますので、 お問い合わせフォームもしくは、直接お電話で(0858-89-1816)お話をお聞かせください。 -------------------------------------- |
質問4:商品代金以外に必要な費用はありますか? |
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回答: 送料と振込み手数料・代引き手数料などの送金手数料が必要となります。 |
質問5:商品注文後にキャンセルしたい場合はどのようにすればよいですか? |
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回答: ご注文のキャンセルの際は、速やかにお電話(0858-89-1816)またはメールにてご連絡ください。 |
質問6:注文後に支払いを忘れていたらどうなりますか? |
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回答: ご注文後は8日以内にご入金いただきますようお願いいたします。 |
質問7:注文から商品が届くまで、どのくらいの日数がかかりますか? |
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回答: 基本的には午前中にご入金いただきますと翌日発送して、2日後には到着の予定です。(北海道、沖縄、その他離島はプラス1日かかります。) ※代引き以外の支払い方法では、「ご注文」ではなく「ご入金」からのスタートとなりますのでご注意ください。 |
質問8:返品や交換はどのようになりますか? |
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回答: 商品の返品・交換は8日以内にお電話(0858-89-1816)またはメールにてご連絡ください。 |
質問9:和紙作り体験で「卒業証書」などを作ることができますか? |
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回答: 作成可能です。お気軽にご相談ください。 |